在 HedgerX 把加密货币发到了错误地址
转到错误的地址、网络或合约，通常无法找回。HedgerX 称在某些情况下，它可能自行酌情尝试，但需要收费，并且至少要等一个月。
HedgerX 称它没有法律义务找回误发的代币。任何找回都是一种情面，不带任何保证。
要向客服提供什么
请联系客服，并附上：
- 您的账户 ID 或 UID。
- 您发送的币种、金额和交易哈希。
- 您发送到的地址，以及充值详情的截图。
- 如果该币种在 HedgerX 上不可用，请提供一个可以接收找回资金的地址。
HedgerX 称找回涉及什么
- 这项工作需要高权限的员工和风控审核，HedgerX 称将收取费用。
- 有些步骤可能只能在钱包升级和维护窗口期间进行，所以找回可能需要一个多月，有时更久。
- HedgerX 只会在可控成本内提供协助，并称您拿回资金的可能性不大。
地址为什么会出错
- 钱包地址与代币合约地址被混淆。合约地址运行代码，无法退回资金。
- 地址变了。HedgerX 可能出于安全原因或在区块链升级后更新充值地址，有些地址会过期。
- 网络不匹配。ERC-20 代币可能与其他代币共用同一个代号，所以也要核对代币类型。
请始终从充值页面复制地址，并先发一笔小额测试。
常见问题
HedgerX 能找回发到过期或旧地址的资金吗？
HedgerX 称通常不能，如果您没有核对地址，损失由您自己承担。另一篇文章称 HedgerX 不为过期地址提供找回服务。
发到合约地址的充值呢？
HedgerX 称这些资金通常无法找回。如果该合约属于某个项目团队，您可以询问该团队，但不保证能找回。HedgerX 无法干预不属于它自己的合约。
如果 memo 或标签填错了呢？
如果 HedgerX 能确认资金属于您，可能会手动入账。如果该地址属于热钱包，且充值无法与您关联，资金可能无法找回。