Como concluir a verificação KYC da HedgerX
A HedgerX tem três níveis de verificação. O nível 1 vem com o registo, o nível 2 exige um documento de identificação e uma leitura facial, e o nível 3 exige um comprovativo de morada. O nível fixa o teu limite diário de levantamento.
A HedgerX aceita passaporte ou cartão de identificação nacional. Não aceita carta de condução, cartão de estudante, visto, autorização de residência nem passaporte interno.
O KYC não está disponível para cidadãos da China continental. A HedgerX também lista a Turquia, o Cazaquistão e a Indonésia como países restringidos, e os menores de 18 anos não se podem verificar.
Passos na app
- Abre o teu perfil. Toca no ícone de perfil para abrir as Definições da conta e depois toca em Não verificado ou Verificar agora.
- Inicia a verificação. Toca em Verificar agora.
- Introduz os teus dados. Seleciona a tua nacionalidade, o teu país de residência e o tipo de documento, e escreve o teu nome completo e o número do documento. Têm de coincidir exatamente com o documento.
- Segue as indicações. Carrega o documento a cores com os quatro cantos visíveis, faz a verificação facial e envia.
- Espera a análise. A HedgerX diz que a análise costuma demorar de 1 a 24 horas. Quando é aprovada, aparece Nível 2, verificação básica, na página do Centro de verificação.
- Junta o nível 3 se precisares. Envia um comprovativo de morada, como uma fatura de serviços, para eliminar o limite diário de levantamento.
Níveis de verificação e limites de levantamento
| Nível | O que forneces | Limite diário de levantamento |
|---|---|---|
| Nível 1 | Registo, e-mail ou telefone associado | 0,05 BTC |
| Nível 2 | Documento de identificação e reconhecimento facial | 20 BTC a cada 24 horas |
| Nível 3 | Comprovativo de morada | Sem limite |
Segundo a descrição da HedgerX, o nível 1 dá acesso básico ao trading e ao início de sessão, o nível 2 dá levantamentos maiores e acesso a mais eventos, e o nível 3 dá todos os privilégios da conta.
Dicas da HedgerX para as fotografias
- Todos os dados que introduzires têm de coincidir com o documento, incluindo o nome do meio.
- Fotografa o documento a cores e com boa luz, com os quatro cantos visíveis.
- Carrega as duas faces se o documento tiver duas.
- Para a verificação facial, centra a cara, ilumina-a bem e tira tudo o que a cubra.
Se a verificação continuar a falhar, contacta o apoio ao cliente para pedir uma análise manual.
As alterações de segurança bloqueiam os levantamentos
A HedgerX bloqueia os levantamentos de cripto e de moeda fiduciária durante 24 horas depois de alterares uma palavra-passe, um PIN de trading ou a autenticação em dois fatores. Termina essas alterações antes de planeares um levantamento.
Perguntas frequentes
O KYC é obrigatório?
A HedgerX diz que todos os utilizadores têm de concluir pelo menos o nível 1, que chega automaticamente com o registo. Os níveis superiores elevam os limites de levantamento.
Porque me rejeitaram a verificação?
As causas habituais são dados que não coincidem com o documento, uma imagem desfocada ou a preto e branco, um documento caducado ou cortado, uma verificação facial falhada, um país restringido, ter menos de 18 anos ou um documento já usado noutra conta. A HedgerX avisa-te do motivo por e-mail ou dentro da conta.
Posso usar o mesmo documento em duas contas?
Não. Cada pessoa pode verificar uma só conta, e um documento duplicado faz falhar a verificação.
Posso alterar os meus dados de KYC mais tarde?
Não depois da aprovação. Se uma alteração legal, como um nome novo, o exigir, contacta o apoio ao cliente com documentos legais válidos.
Devo usar um serviço que faça o KYC por mim?
Não. A HedgerX avisa contra concluir o KYC através de serviços ou intermediários pelo risco de fuga de dados e de fraude.