HedgerXからの暗号資産の出金方法
「ウォレット」を開いて「出金」を選び、コインとネットワークを選んで、アドレスと金額を入力します。上限はKYCのレベルで決まり、セキュリティの変更があると、出金が24時間ロックされます。
最も安いものではなく、受け取り側のウォレットが対応しているネットワークを選んでください。HedgerXはネットワークが一致しないと、資金を永久に失う可能性があると警告しています。
パスワード、取引PIN、二段階認証、メール、電話番号を変更すると、出金が24時間ロックされます。
まず少額で出金して、届くことを確認してから、金額を増やしてください。
出金の手順
- 「ウォレット」から「出金」を開く。 出金の種類を選びます。オンチェーン、または受け取る人もHedgerXの口座を持っている場合は内部送金です。
- コインを選ぶ。
- ネットワークを選ぶ。 受け取り側のウォレットまたは取引所が対応しているものと、一致している必要があります。
- アドレスを入力する。 貼り付けて、最初と最後の文字を、送り先の情報と見比べます。
- コインに必要なら、メモまたはタグを追加する。 XRP、TON、BEP-2のBNB、EOSでは必須です。
- 確認して送信する。 金額を、利用可能な残高と手数料と照らして確認します。
- ステータスを追う。 出金履歴で確認できます。HedgerXによれば、トランザクションIDは、通常1〜60分の範囲で表示されます。
KYCレベルごとの上限
| レベル | 1日の出金上限 |
|---|---|
| レベル1 | 0.05 BTC |
| レベル2 | 24時間で20 BTC |
| レベル3 | 上限なし |
最小額と出金手数料は、コインとネットワークによって異なります。手数料と最小額をご覧ください。
出金が制限される理由
- 金額が、そのコインの最小額を下回っている。
- 残高の一部が、未約定の注文、P2P取引、コピートレード、ステーキングなどのEarn商品でロックされている。先に解除してください。
- パスワード、資金パスワード、二段階認証、メール、電話番号の変更後、または不審な動きの後に、24時間のセキュリティロックがかかっている。
- アドレスが無効、または必要なメモやタグが入力されていない。
- 金額が、KYCレベルの上限を超えている。
- ネットワークが混雑している、またはウォレットがメンテナンス中である。
- HedgerXのリスク管理で、アカウントにフラグが立った。プラットフォームは、仕手取引（wash trading）、自分のアカウント間の取引、アカウント間での資金の移動、3分以内に10回のポジションの開閉を挙げています。出金の制限やアカウントの凍結を行う場合があるとしています。
制限が解除されない場合は、UIDと問題の説明を添えて、HedgerXのサポート（support@hedgerx.com）にメールしてください。
よくある質問
受け取った金額が、想定より少ないのはなぜですか？
HedgerXは3つの理由を挙げています。未約定の取引で資金がロックされている、出金手数料が送金額から差し引かれている、出金できない報酬が含まれている、です。送信する前に、現物口座の利用可能な残高を確認してください。
出金に失敗したのは、なぜですか？
よくある原因は、残高不足、無効なアドレス、アカウントに対するリスク管理上の制限、ネットワークの混雑やメンテナンスです。
出金上限を引き上げるには？
より上のKYCレベルを完了します。レベル1は1日0.05 BTC、レベル2は24時間で20 BTC、レベル3は上限なしです。
パスワードを変更したら、出金できなくなりました。
24時間のセキュリティロックです。24時間後に、自動で解除されます。