HedgerXの資産が凍結されるのは、なぜですか?
HedgerXは4つの原因を挙げています。異常な取引、違法行為に関連する取引、ポリシーの変更、自動のリスク管理によるフラグです。どの場合も、次の手順は、本人確認と資金の証明を添えて、サポートへ連絡することです。
4つの原因
異常な取引。 HedgerXが挙げる例は、頻繁な大口の入出金、短時間の多数の小口取引、リスクの高いIPアドレスからのログインです。本人確認、取引の説明、入金記録などの資金の証明を添えて、サポートへ連絡してください。
違法行為に関連する取引。 HedgerXのリストには、詐欺やハッキングに関連するアカウントと、法執行機関からの要請が含まれています。凍結が誤りでないかを確認し、銀行の明細書など、資金の出どころが合法であることの証明を添えて、異議を申し立ててください。
ポリシーの変更。 HedgerXは特定のトークンや出金を停止する、特定の国のユーザーを制限する、メンテナンスを行うことがあります。お知らせを確認し、ご自身のアカウントが対象かどうかをサポートに尋ねてください。HedgerXがお住まいの地域に対応しなくなった場合は、資産を対応しているプラットフォームへ移してください。
リスク管理のフラグ。 自動システムは、通常と異なる取引、リスクの高いウォレットに関連する資産、不審とされたウォレットへの出金にフラグを立てることがあります。すぐにHedgerXへ連絡し、手元にあるすべての書類を用意してください。
準備するもの
- UID、登録したメールアドレス、状況の明確な説明。
- 本人確認書類と、求められた場合は資金の出どころの証明。
- トランザクションハッシュとスクリーンショット。
よくある質問
凍結は、どのくらい続きますか?
HedgerXは期間を示していません。凍結が法的な調査によるものであれば、当局の対応が終わるまで待つ必要がある場合があります。
どんな取引の行動で、制限がかかる可能性がありますか?
HedgerXは過度な取引回数、3分以内に10回を超えるポジションの開閉、仕手取引(wash trading)、自分のアカウント間の取引、取引を操作するためのアカウント間の資金移動、プラットフォームの抜け穴の利用、リベートや手数料の悪用を挙げています。
フラグが立ったアカウントに、HedgerXは何ができますか?
収益の取り消しや凍結、リベートと利益の差し引き、権限の制限、注文のキャンセル、強制清算、取引の禁止です。HedgerXは、重大なケースは当局に報告される場合があり、最終的な解釈の権利は自社にあるとしています。