Warum ist mein HedgerX-Vermögen eingefroren?
HedgerX nennt vier Ursachen: ungewöhnliche Handelsaktivität, Transaktionen mit Bezug zu illegalen Aktivitäten, Richtlinienänderungen und automatische Markierungen der Risikokontrolle. In jedem Fall ist der nächste Schritt, den Support mit Identitäts- und Mittelnachweis zu kontaktieren.
Die vier Ursachen
Ungewöhnliche Handelsaktivität. Die Beispiele von HedgerX sind häufige große Ein- und Auszahlungen, viele kleine Transaktionen in kurzer Zeit und Logins von IP-Adressen mit hohem Risiko. Wenden Sie sich mit Identitätsverifizierung, einer Erklärung Ihrer Transaktionen und einem Mittelnachweis wie Einzahlungsbelegen an den Support.
Transaktionen mit Bezug zu illegalen Aktivitäten. Die Liste von HedgerX umfasst Konten, die mit Betrug oder Hacking in Verbindung stehen, und Anfragen von Strafverfolgungsbehörden. Prüfen Sie, ob das Einfrieren ein Irrtum war, und legen Sie mit Nachweisen legaler Mittelherkunft wie Kontoauszügen Widerspruch ein.
Richtlinienänderungen. HedgerX kann bestimmte Token oder Auszahlungen aussetzen, Nutzer aus bestimmten Ländern einschränken oder Wartungsarbeiten durchführen. Lesen Sie die Ankündigungen und fragen Sie den Support, ob Ihr Konto betroffen ist. Unterstützt HedgerX Ihre Region nicht mehr, verschieben Sie die Vermögenswerte auf eine unterstützte Plattform.
Markierungen der Risikokontrolle. Automatische Systeme können ungewöhnliche Transaktionen, Vermögenswerte mit Bezug zu Hochrisiko-Wallets oder Auszahlungen an eine als verdächtig markierte Wallet kennzeichnen. Kontaktieren Sie HedgerX sofort und bringen Sie alle Unterlagen mit, die Sie haben.
Was Sie vorbereiten sollten
- Ihre UID, die registrierte E-Mail-Adresse und eine klare Beschreibung.
- Identitätsnachweis und, falls verlangt, ein Nachweis der Mittelherkunft.
- Transaktions-Hashes und Screenshots.
Häufige Fragen
Wie lange dauert ein Einfrieren?
HedgerX nennt keine Dauer. Folgt das Einfrieren auf eine rechtliche Untersuchung, müssen Sie möglicherweise warten, bis die Behörden fertig sind.
Welches Handelsverhalten kann Beschränkungen auslösen?
HedgerX nennt eine übermäßige Zahl an Trades, das Eröffnen und Schließen von Positionen öfter als 10-mal innerhalb von 3 Minuten, Wash-Trading, Handel zwischen den eigenen Konten, das Verschieben von Mitteln zwischen Konten zur Manipulation von Trades, das Ausnutzen von Plattformlücken und den Missbrauch von Rabatten oder Provisionen.
Was kann HedgerX mit einem markierten Konto tun?
Erlöse stornieren oder einfrieren, Rabatte und Gewinne abziehen, Berechtigungen einschränken, Orders stornieren, Liquidationen erzwingen oder den Handel untersagen. Laut HedgerX können schwere Fälle den Behörden gemeldet werden, und HedgerX behält sich das letzte Auslegungsrecht vor.