HedgerX 提现未收到：该检查什么
一笔提现要经过三个阶段：HedgerX 发出，网络确认，接收方入账。先找到交易 ID，再看它卡在哪个阶段。
三个阶段
- HedgerX 发出转账。 交易 ID（TxID）通常会在 1 至 60 分钟内出现。这表示 HedgerX 已完成转账并把它发送到了网络。
- 网络确认。 矿工或验证者把它打包进区块。拥堵程度和所付的手续费会改变所需的时间。打开 TxID 旁边的浏览器链接，可以查看确认数。
- 接收方入账。 网络确认之后，接收账户统计到足够的确认数，资产就会到达该账户。
如果提现一直不动
提现既可能被网络拖住，也可能被限制拦住。HedgerX 列出的有：未达到最低额、资金被挂单锁定、修改密码、2FA、邮箱或手机后的 24 小时安全锁定、地址错误、您的 KYC 等级的每日限额、系统维护和风控。如何提现里有完整的清单。
要向客服提供什么
- 您的 UID 和注册邮箱。
- TxID、币种和金额以及时间。
- 提现地址，以及申请和提现记录的截图。
HedgerX 的联系方式是 support@hedgerx.com 和其网站上的工单系统。
常见问题
状态显示“处理中”。
HedgerX 称网络拥堵可能延迟转账。请等待拥堵缓解。
状态显示“已完成”，但什么也没到。
等待确认数达到接收平台的要求，然后带着您的 TxID 联系接收平台。
6 小时后仍然没有 TxID。
请立即联系 HedgerX 客服。附上“钱包”，“交易记录”，“提现”里提现申请的截图。
提现时我忘了填 memo。
请带着 TxID、两个地址、正确和错误的 memo、金额和时间以及截图，联系接收平台的客服。如果他们无法找回，请询问 HedgerX 是否有其他办法。