Restablecer las contraseñas de acceso y de trading de HedgerX
HedgerX tiene dos contraseñas: la de inicio de sesión y una de trading de 6 dígitos. Cambiar cualquiera de las dos bloquea las retiradas de cripto y de moneda fiduciaria durante 24 horas.
Cambiar cualquier contraseña pausa las retiradas y las funciones de pago durante 24 horas. Planea el cambio para cuando no necesites retirar.
Si has iniciado sesión
- Abre el Centro de seguridad. Haz clic en el icono de perfil, arriba a la derecha, y elige Centro de seguridad.
- Elige la contraseña que quieres cambiar. La de acceso o la de trading.
- Introduce el nuevo valor. En la contraseña de acceso, escribe la antigua y la nueva. En la de trading, escribe un nuevo PIN de 6 dígitos y el código de verificación del correo.
Si olvidaste la contraseña de acceso
- En la página de inicio de sesión, elige ¿Olvidaste tu contraseña?
- Introduce el correo electrónico o el número de teléfono con el que te registraste y continúa.
- Introduce el código de verificación y una contraseña nueva.
El sistema muestra avisos por el camino. Cuando termine el restablecimiento, inicia sesión y opera con la nueva contraseña.
Preguntas frecuentes
¿Y si olvidé mi contraseña de acceso?
En la página de inicio de sesión, elige ¿Olvidaste tu contraseña?, introduce el correo o el teléfono con el que te registraste y escribe después el código de verificación y una contraseña nueva.
¿Qué cuenta como una contraseña segura?
HedgerX exige de 8 a 32 caracteres con un número, una mayúscula y un carácter especial, y desaconseja usar fechas de nacimiento y nombres.
¿Qué más activa la retención de retiradas de 24 horas?
Restablecer la autenticación por SMS o por Google, desbloquear la cuenta y cambiar el correo registrado. Una actividad inusual en la cuenta también puede suspender las retiradas.